COSTI e TEMPI DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione in Italia, per ordini superiori a 33 euro, sono gratuite. Le spese di spedizione nel territorio italiano, per ordini inferiori a 33 euro, sono calcolate a tariffa unica.
- Tariffa unica spedizione: 6,00€
Evasione ordine in media tra 3-5 gg lavorativi
MODALITA’ DI CONSEGNA
ATTENZIONE: TI INFORMIAMO CHE A CAUSA DELLA SITUAZIONE CONTINGENTE DOVUTA ALL’ EMERGENZA COVID-19 LE CONSEGNE POTREBBERO SUBIRE DEI RITARDI.
I corrieri non effettuano consegne su appuntamento né telefonate preventive, pertanto è consigliabile indicare un luogo di consegna dove vi è sempre presente qualcuno durante tutto l’arco delle ore lavorative, in alternativa è possibile ritirare in fermo deposito presso la sede locale dei nostri corrieri. I tempi di consegna indicati (48/72 ore) non sono da intendersi tassativi ed in nessun caso, a spedizione avvenuta, gli eventuali ritardi dovuti a fatti estranei alla nostra gestione, possono essere causa di recesso né di richiesta di rimborso dei costi di spedizione da parte del corriere o della nostra azienda.
Gli ordini sono lavorati mediamente entro il giorno successivo all’acquisto. La spedizione avviene dal lunedì al venerdì.
In caso di furto/smarrimento Lysa Food Srl si impegna ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporrà un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l’emissione di rimborso relativa al prodotto stesso.
Sabato, domenica e festivi non sono considerati giorni lavorativi.
La consegna avverrà negli orari di ufficio del corriere: dalle ore 9.00 alle ore 12.30; dalle 14.00 alle ore 18.30, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
TRACCIABILITA’
Quando la spedizione sarà partita ti arriverà automaticamente un’email contenente il tracking number e l’indirizzo del sito del corriere su cui potrai controllare lo status della tua spedizione.
RESI
Siamo più che sicuri che amerai i nostri prodotti ma nella malaugurata ipotesi in cui tu non sia soddisfatto o per qualsiasi altro problema ecco cosa devi fare:
Scrivici all’indirizzo info@lysafood.com entro 14 giorni dall’ordine e provvederemo a sostituire/rimborsare il prodotto. Cortesemente spediscici il prodotto (entro 14 giorni) a:
Lysafood Srl
Via Santa Caterina, n.15
63076
Centobuchi (AP) Italia
Non verranno accettati resi di prodotti la cui confezione è stata aperta o il contenuto rovinato o consumato. I prodotti resi devono essere restituiti con lo stesso packaging e nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.
I costi di spedizione saranno a vostro carico.
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi invieremo un’email per conferma di avvenuta ricezione. Vi indicheremo inoltre se il vostro reso è stato approvato o rifiutato. Nel caso in cui il reso venga approvato, provvederemo ad effettuare il rimborso del valore dei prodotti acquistati. Non verranno rimborsate le spese di spedizione originali, che rimarranno a carico del cliente.
PREZZI DI VENDITA
Tutti i prezzi di vendita esposti sono IVA inclusa.
